Fonctionnement de RCS

Les SMS ont changé notre façon de communiquer, mais ils sont prêts à être améliorés. Le secteur du mobile reconnaît cela et s'est associé pour créer une norme destinée aux opérateurs de services de communication enrichis (RCS, Rich Communication Services), qui va au-delà des limites des SMS et des appels traditionnels.

RCS permet aux utilisateurs de faire tout ce qu'ils font déjà avec les SMS et les MMS, mais aussi d'envoyer des fichiers, de recevoir des confirmations de distribution et de lecture, et bien plus encore. {0}Jibe Platform offre trois possibilités:

  • Jibe Cloud offre aux opérateurs la possibilité d'exploiter le service RCS sur leurs réseaux sans créer d'infrastructure supplémentaire.
  • Jibe Hub connecte les opérateurs compatibles RCS à la croissance du nombre d'utilisateurs RCS et à l'élimination des messages manqués.
  • Les applications Messages etCarrier Services activent la fonctionnalité RCS sur les appareils Android.

Avec Jibe Cloud, Jibe Hub et l'application Messages, Jibe Platform est compatible avec RCS sur votre réseau actuel, se connecte aux autres réseaux compatibles RCS et touche les utilisateurs via un client RCS disponible pour les appareils Android.


La plate-forme Jibe et les systèmes connectés

Durée de vie d'un message RCS

Pour passer d'un expéditeur à un destinataire, un message RCS passe par un processus en plusieurs étapes, qui passe par un ou plusieurs opérateurs RCS ; il localise les utilisateurs sur plusieurs réseaux via un hub et réagit aux utilisateurs via des clients RCS. La plate-forme Jubes vous aide à diffuser chaque message et à y répondre rapidement et facilement.

Scénario de base: expéditeur et destinataire sur le même opérateur

Expéditeur et destinataire connectés au même déploiement Jibe Cloud.

Lorsqu'un expéditeur et le destinataire sont associés au même opérateur:

  1. L'expéditeur utilise l'application Messages pour envoyer un message RCS au destinataire.
  2. Le déploiement Cloud Jibe de l'opérateur reçoit le message, détermine que le destinataire utilise le même service cloud de l'opérateur et le distribue au destinataire.
  3. Le destinataire reçoit le message sur son appareil, et peut lire le message et y répondre dans son client RCS.

Au cours de ce processus, Jibe Cloud envoie également un reçu de distribution à l'expéditeur lorsque le destinataire reçoit le message, une confirmation de lecture une fois que le destinataire a lu le message, et un indicateur de saisie pendant que le destinataire rédige une réponse.

Scénario complexe: l'opérateur utilise Jibe Cloud et l'opérateur destinataire utilise un service de messagerie tiers.

Expéditeur connecté à Jibe Cloud et destinataire connecté à un service de messagerie tiers.

Lorsqu'un expéditeur et le destinataire font appel à différents opérateurs:

  1. L'expéditeur utilise l'application Messages pour envoyer un message RCS au destinataire.
  2. Le déploiement Jibe Cloud de l'opérateur reçoit le message, détermine que le destinataire n'est pas sur un déploiement Jibe Cloud et se connecte à Jibe Hub.
  3. Jibe Hub transfère le message RCS à l'opérateur du destinataire.
  4. L'opérateur du destinataire distribue le message au destinataire.
  5. Le destinataire reçoit le message sur son appareil et peut y lire les messages et y répondre dans l'application Messages.

Étapes suivantes

Maintenant que vous connaissez les principes de base de la combinaison des différents composants de la plate-forme Jibe, il est temps d'examiner les produits individuels de plus près.