שליחת הודעות טקסט שינתה את האופן שבו אנחנו מתקשרים, אבל השדרוג עבר כבר זמן רב. בענף הניידים מזהים זאת, וביחד הם יצרו ספק תקן להעברת הודעות IP שנקרא 'שירותי תקשורת מגוונים' (RCS) להעברה מעבר למגבלות ה-SMS.
השימוש ב-RCS מאפשר למשתמשים לעשות את כל מה שהם כבר עושים בהודעות SMS ו-MMS, אבל גם שמאפשר לשלוח קבצים, לקבל אישורי מסירה, לשלוח אישורי קריאה ועוד. הפלטפורמה של Jibe מאפשרת להשתמש ב-RCS בשלוש דרכים:
- Jibe Cloud מופעל לתמוך בשירות RCS ברשתות שלהם בלי ליצור .
- Jibe Hub מתחברים ספקים שתומכים ב-RCS יכולים להגדיל את בסיס המשתמשים ב-RCS ולמנוע הודעות שהוחמצו.
- The Messages and שירותי ספק להפעיל את הפונקציונליות של RCS במכשירי Android.
עם Jibe Cloud, Jibe Hub ואפליקציית Messages, פלטפורמת Jibe תומכת שימוש ב-RCS ברשת הנוכחית שלך מתחבר לרשתות אחרות עם תמיכה ב-RCS ולהגיע למשתמשים באמצעות לקוח RCS שזמין למכשירי Android.
החיים של הודעת RCS
כדי להגיע משולח לנמען, הודעת RCS כוללת כמה שלבים בתהליך העברה דרך ספק אחד או יותר רשתות RCS, איתור משתמשים ברשתות שונות דרך מרכז פעילות, ותגובה למשתמשים דרך לקוחות RCS. פלטפורמת Jibe עוזרת בכל שלב כדי להאיץ את מסירת ההודעות ולענות להן במהירות ובקלות.
תרחיש בסיסי: השולח והנמען באותו ספק
כשהשולח והנמען שייכים לאותו ספק:
- השולח משתמש באפליקציית Messages כדי לשלוח הודעת RCS לנמען.
- פריסת Jibe Cloud של הספק מקבלת את ההודעה, קובעת הנמען משתמש בשירות ענן של אותו ספק, ומספק את ההודעה לנמען.
- הנמען יקבל את ההודעה במכשיר שלו ויוכל לקרוא את ההודעות ולענות להן את ההודעה בלקוח ה-RCS שלהם.
בתהליך הזה, Jibe Cloud שולח גם אישור מסירה לשולח כאשר הנמען מקבל את ההודעה, שולח אישור קריאה לאחר שהנמען קורא את ההודעה את ההודעה, ושולח אינדיקטור להקלדה בזמן שהנמען כותב תשובה.
תרחיש מורכב: הספק של השולח משתמש ב-Jibe Cloud, והספק הנמען משתמש ב-IMS של צד שלישי
כשהשולח והנמען עובדים עם ספקים שונים:
- השולח משתמש באפליקציית Messages כדי לשלוח הודעת RCS לנמען.
- פריסת Jibe Cloud של הספק מקבלת את ההודעה, קובעת הנמען לא נמצא בפריסה של Jibe Cloud, ומתחבר ל-Jibe Hub.
- Jibe Hub מעביר את הודעת ה-RCS לספק של הנמען.
- הספק של הנמען מעביר את ההודעה לנמען.
- הנמען יקבל את ההודעה במכשיר שלו ויוכל לקרוא את ההודעות ולענות להן ההודעה באפליקציית Messages.
לאן ממשיכים מכאן
עכשיו, אחרי שהבנתם את העקרונות הבסיסיים של הרכיבים השונים של Jibe, שהפלטפורמות עובדות יחד, זה הזמן לבחון מקרוב את הרגשות מוצרים.