Gli SMS hanno cambiato il nostro modo di comunicare, ma sono pronti per un upgrade. Il settore dei dispositivi mobili la riconosce e si è unita per creare un nuovo standard di RCS (Rich Communication Services) che si spinga oltre i limiti degli SMS e delle chiamate tradizionali.
RCS consente agli utenti di fare tutto ciò che già fanno con SMS ed MMS, ma consente anche di inviare file, ricevere conferme di consegna e di lettura e altro ancora. La piattaforma Jibe abilita RCS in tre modi:
- Jibe Cloud consente agli operatori di supportare il servizio RCS sulle loro reti senza creare una nuova infrastruttura.
- Jibe Hub connette gli operatori abilitati per RCS per far crescere la base utenti di RCS e impedire la perdita di messaggi.
- Le app Messaggi e Servizi operatore attivano la funzionalità RCS sui dispositivi Android.
Con Jibe Cloud, Jibe Hub e l'app Messaggi, la piattaforma Jibe supporta RCS sulla rete attuale, si connette con altre reti abilitate RCS e raggiunge gli utenti tramite un client RCS disponibile per i dispositivi Android.
La durata di un messaggio RCS
Per passare da un mittente a un destinatario, un messaggio RCS intraprende un processo in più passaggi, passando attraverso una o più reti RCS degli operatori, individuando gli utenti attraverso le reti tramite un hub e reagendo agli utenti attraverso i client RCS. La Jibe Platform aiuta a ogni passaggio per rendere la consegna di messaggi e le risposte facile e veloce.
Uno scenario di base: mittente e destinatario dello stesso operatore
Quando un mittente e un destinatario si trovano sullo stesso operatore:
- Il mittente utilizza l'app Messaggi per inviare un messaggio RCS al destinatario.
- Il deployment Jibe Cloud dell'operatore riceve il messaggio, determina che il destinatario utilizzi il servizio cloud dello stesso operatore e lo invii al destinatario.
- Il destinatario riceve il messaggio sul proprio dispositivo e può leggere e rispondere al messaggio nel client RCS.
Durante questa operazione, Jibe Cloud invia anche una ricevuta di recapito al mittente quando il destinatario riceve il messaggio, invia una conferma di lettura quando il destinatario legge il messaggio e invia un indicatore di digitazione mentre scrive una risposta.
Uno scenario complesso: l'operatore del mittente utilizza Jibe Cloud e l'operatore del destinatario utilizza un sistema di messaggistica immediata di terze parti.
Quando un mittente e un destinatario si trovano su operatori diversi:
- Il mittente utilizza l'app Messaggi per inviare un messaggio RCS al destinatario.
- Il deployment Jibe Cloud dell'operatore riceve il messaggio, determina che il destinatario non si trovi in un deployment Jibe Cloud e si connetta a Jibe Hub.
- Jibe Hub inoltra il messaggio RCS all'operatore del destinatario.
- L'operatore del destinatario consegna il messaggio al destinatario.
- Il destinatario riceve il messaggio sul proprio dispositivo e può leggere e rispondere al messaggio nell'app Messaggi.
Come procedere
Ora che conosci le nozioni di base sull'interazione tra i vari componenti della piattaforma Jibe, è il momento di esaminare più da vicino i singoli prodotti.