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Cómo funciona RCS

Los mensajes de texto cambiaron en nuestra forma de comunicarnos, pero está lista para una actualización. La industria de dispositivos móviles reconoce esto y se ha unido para crear un nuevo estándar de proveedor de servicios de comunicación enriquecida (RCS) a fin de superar los límites de los SMS y las llamadas tradicionales.

RCS permite que los usuarios hagan todo lo que ya hacen con SMS y MMS, pero también les permite enviar archivos, recibir entregas y confirmaciones de lectura, y mucho más. La plataforma Jibe habilita el RCS de tres maneras:

  • Jibe Cloud permite que los proveedores admitan el servicio RCS en sus redes sin compilar una nueva infraestructura.
  • Jibe Hub conecta a los proveedores compatibles con RCS para aumentar la base de usuarios de RCS y evitar la pérdida de mensajes.
  • Las apps de Mensajes y Servicios del Proveedor permiten la funcionalidad de RCS en dispositivos Android.

Con Jibe Cloud, Jibe Hub y la app de Mensajes, la plataforma de Jibe es compatible con RCS en tu red actual, se conecta con otras redes compatibles con RCS y llega a los usuarios a través de un cliente de RCS disponible para dispositivos Android.


La plataforma Jibe y los sistemas conectados.

La duración de un mensaje RCS

Para pasar de un remitente a un destinatario, un mensaje RCS realiza un proceso de varios pasos, que pasa a través de uno o más proveedores de red RCS, busca usuarios en las redes mediante un hub y reacciona a los usuarios mediante clientes RCS. La plataforma Jibe ayuda con cada paso para que la entrega y respuesta de mensajes sea rápida y fácil.

Una situación básica: el remitente y el destinatario utilizan el mismo operador

El remitente y el destinatario están conectados a la misma implementación de Jibe Cloud.

Cuando un remitente y un destinatario se encuentren en el mismo proveedor, sucede lo siguiente:

  1. El remitente usa la app de Mensajes para enviar un mensaje RCS al destinatario.
  2. La implementación de Jibe Cloud en el proveedor recibe el mensaje y determina que el destinatario use el mismo servicio de nube del proveedor y se lo envíe al destinatario.
  3. El destinatario recibe el mensaje en su dispositivo y puede leerlo y responderlo en su cliente RCS.

Durante este proceso, Jibe Cloud también envía una confirmación de entrega al remitente cuando el destinatario recibe el mensaje, envía una confirmación de lectura una vez que el destinatario lee el mensaje y envía un indicador de escritura mientras el destinatario redacta una respuesta.

Una situación compleja: El proveedor del remitente usa Jibe Cloud y el proveedor de destino usa un IMS de terceros

El remitente está conectado a Jibe Cloud y al destinatario conectado a un IMS de terceros.

Cuando un remitente y un destinatario se encuentran en diferentes proveedores:

  1. El remitente usa la app de Mensajes para enviar un mensaje RCS al destinatario.
  2. La implementación de Jibe Cloud en el proveedor recibe el mensaje y determina que el destinatario no se encuentra en una implementación de Jibe Cloud y se conecta al Jibe Hub.
  3. Jibe Hub reenvía el mensaje RCS al operador del destinatario.
  4. El proveedor envía el mensaje al destinatario.
  5. El destinatario recibe el mensaje en su dispositivo y puede leerlo y responderlo en la app de Mensajes.

Lo que vendrá

Ahora que entiendes los conceptos básicos sobre cómo los diferentes componentes de la plataforma Jibe funcionan juntos, es hora de analizar con más detalle los productos individuales.